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サポート利用規約
本利用規約は、ルミックス・インターナショナル株式会社（以下、当社）が提供する「りざぶ郎」サービス（以下、本サービス）を利用する全ての方（以下、お客様）に適用される規約です。広告非表示利用を当社と有料で契約している場合も「５．広告」の各号を除き、全てが適用されます。
お客様は、本利用規約に同意・承諾することで、本サービスを利用することができます。
本利用許諾に同意・承諾できない場合には、、本サービスの利用を中止していただくようお願いします。
本サービスを実際にご利用頂くことで、本利用規約に同意・承諾したものとみなします。
当社の合併や事業譲渡など（ただしこれらに限定されない）の理由により、本サービスの提供・運営の主体が変わるときは、本規約の「当社」を新しい運営主体に置きかえたものに同意しているものとして扱い、本規約で定める権利関係等（有料契約を含む）を新しい運営主体が承継することに同意するものとします。
また、本利用規約は予告なしに変更されることがありますので、適宜最新の利用規約を確認して下さい。
１．本サービスの利用について
(1)お客様は無料で本サービスを利用することができます。本サービスの利用についてのお客様の権利は、非独占的な権利です。
(2)本サービスの利用にあたっては、次に挙げる内容（ただし、必ずしもこれらに限定されません）は禁止します。
・本サービスに利用されているソフトウェアの複写・修正・二次利用・リバースエンジニアリングなどを行なうこと、ソフトウェアを解読・改変すること。
・本サービスに対して、当社が提供しているインターフェイス以外（WWWブラウザを利用しない独自の専用ツールも含む）の手段を用いてアクセスすること。または、第三者にそのアクセス手段を提供すること。
・広告の表示を妨げること（ブラウザや利用機器等の既定の設定で広告が表示されない場合も含む）
２．商用利用について
(1)営利組織（会社等）が、その組織の管理する施設・人員等の予約行為のために利用することは、組織内・組織外を問わず可能です。例えば次のような利用が該当します。
・会社内の会議室予約管理に利用
・貸会議室、旅館業などで、りざぶ郎上に作成した予約表を一般に公開して利用
(2)商用利用においても別項に定める保証規定が適用され、りざぶ郎の利用により営業上の損失が生じても、当社は一切の賠償や責任を負いません。
(3)りざぶ郎を第三者に利用させることによって、予約サービス・スケジュール管理サービス・グループウェア・及びそれに類するものを提供する行為は、有償無償に関わらず、禁止します。例えば次のような利用が該当します。
・りざぶ郎を機能の一つとして組み込んだグループウェアの第三者への提供や使用許諾
(4)風俗業、成人向けサービス、出会い系サービス、及びそれらに類する疑いのある業種や違法な業種に関連した予約表を作成することを禁止します。
３．お客様の責任について
(1)お客様は、本サービスの利用にあたって、日本国の法律を遵守するものとします。
(2)以下のような情報の登録・発信などは禁止します。
・公序良俗に反する内容、猥褻な内容
・法律に違反する内容、犯罪行為に関する内容
・他人の信用・名誉・プライバシーを侵害する内容
・他人の著作権・商標権・意匠権などの権利を侵害する内容
・掲載広告に言及する内容
・本サービスの運用を妨げる内容
・その他、当社が不適切と判断する内容
(3)機密情報・業務上重要な事項の登録は、推奨しません。これらを登録したことにより生じた損害（傍受・漏洩・逸失を含むが、これらに限定されません）について、当社は責任を負いません。
(4)お客様は、予約表のアドレス(URL)とパスワードの管理を厳重に行う義務を負います。予約表のアドレス(URL)と管理者パスワードを知っていることを以てのみ、その予約表を作成した本人（または正当な継承者）と認めます。これ以外の場合には、個別の予約表に関する問い合わせやサポートには一切応じられません。
(5)ログインパスワードで保護していない予約表は、第三者によるアクセスや、検索サイトによる表示などの対象となることがあります。必要に応じてパスワードで保護するのは、お客様の責任となります。
４．サービスの停止・データの削除など
(1)一定期間を経たデータなどについては、別途定める規定に従って、削除します。
(2)本規約に違反しているとみられる予約表について、当社は利用停止または削除することがあります。また、本規約に違反しているとみられるデータ・情報については、削除することがあります。
(3)当社の都合またはその他の理由により、やむを得ず本サービスを停止・終了する場合があります。終了が決定した場合は速やかに本サービス上で告知を行ないます。
(4)メンテナンスその他の都合により、一定時間、サービスを停止することがあります。
(5)アクセス集中・登録データ過多などの理由(ただしこれらに限定されません）により、システムに与える負荷等が他のユーザー・他の予約表の利用に影響を与えかねないと当社が判断した予約表について、利用を制限することがあります。
５．広告
(1)本サービスを利用中に広告が表示されることがあります。
(2)広告の配信にあたっては、当社によるものだけでなく、第三者の広告配信事業者を利用することがあります。
(3)表示された広告によりお客様がいかなる損害を受けたとしても、当社はその責任を負うことはできません。また、表示されている広告の内容に関する問い合わせに、当社は回答する義務を負いません。
(4)第三者の広告配信事業者が、ページに表示されたデータをどのように利用するかについては当社は関知せず、各事業者のプライバシーポリシーによるものとします。各事業者は、Cookieなどを使用して、ユーザーのウェブサイトでの閲覧履歴に基づく広告を配信することがあります。第三者の広告配信事業者により配信された広告（主にスクリプトの挙動）により本サービスの利用に影響が出る可能性がありますが、当社に改善義務はないものとします。
(5)広告の表示を妨げて本サービスを利用することを禁止します。ブラウザや利用機器等の既定の設定で広告が表示されない場合は、広告が表示されるよう設定を変更せずに利用することを禁止します。
(6)第三者の広告配信事業者により配信された広告（瑕疵のある広告や不正広告[いわゆるマルバタイジング]であった場合を含みますが、これらに限定しません）に起因して生じた損害や障害（本サービスの利用不能、利用デバイスの損傷やウイルス感染・データ漏洩などを含みますが、これらに限定しません）について、当社は責任を負いません。
６．保証規定と個人情報の扱い
(1)当社はサービスの内容や確実な情報の提供、確実な動作、ソフトウェアに不具合がないこと、不具合が修正されること、サービスの提供時間、パフォーマンス、アクセス結果などについていかなる保証もしていません。回線速度や反応速度、情報量(ディスク容量)などに関して、お客様のご要望に対して、当社が改善を行う義務はありません。
(2)URLを知っていること、及び、（ログインパスワード等の設定がある場合には、その適切な）パスワードの照合を以って、そのスケジュール表を利用する権利を正当に保有しているものとみなし、予約表を送信します。
(3)当社が利用する、第三者の広告配信事業者による広告表示システムにより、本サービスがユーザー向けに送出するスケジュール表のHTMLを解釈され、適切な広告を表示する目的で利用されることがあります。但し、これらのシステムの具体的な挙動については当社の関知するところではありません。
(4)当社が、本サービスに登録された情報を、外部に開示・譲渡することはありません。但し、統計データ、及び、法令に従って捜査機関等に要請された場合は、この限りではありません。
(5)本サービスは個人情報を登録することを前提として運営されていないため、個人情報の登録は禁止します。氏名等についてはニックネーム等での登録を推奨します。規定に反して個人情報を登録し、当社または第三者の責任による漏洩事故等が発生した場合に、当社は何らの補償・賠償等を行わないことにお客様は同意し、且つ、それらを求めないことを誓約したものとします。
７．免責
(1)当社は、本サービスの使用・使用不能・データの窃盗や漏洩から生ずる、お客様のいかなる損害（逸失利益、事業の中断、データや事業情報の喪失および漏洩、偶発・結果的損害、本規定５．(6)に記載の内容、その他の金銭的損害なども含む。但しこれらに限定されません）に関しても、当社の過失の有無に関わらず、一切責任を負わないものとします。当社がこの可能性についてあらかじめ認知していた場合も同様です。当社はデータの保全に万全を尽くしますが、保証するものではありません。
(2)本サービスは原則として無料で提供するものであり、当社はいかなる場合にも、お客様に対し、金銭的責任を負いません。有料契約をしている場合は「８．」に従います。
(3)当社は、本サービスに関して瑕疵の修正・サポート・質問への回答などを含むいかなる義務も負いません。
(4)日本国外での利用、日本語以外の言語での利用、日本語OS・日本語ブラウザ以外での利用については、当社は一切の関知・保証をしません。
８．有料契約
(1)主に、画面上の広告表示を削除する目的で、お客様と当社の間で有料契約を行うことがあります。この契約で支払う料金は、「広告を表示しない」ことに対する対価です。「りざぶ郎が利用できる場合において広告が表示されないこと」は保証されますが、「りざぶ郎が利用できること」についての保証は（本規約６．７．に定めるとおり）されません。有料契約を理由に、サポートの向上・付随する付加機能に対する保証・その他「広告の非表示」以外の保証を当社に求めることはできません。
(2)有料契約をしている場合でも、サポートや品質保証には変わりなく、本規約の「５．広告」を除き、全ての条項が適用されます。
(3)有料契約を行っていても、当社は、本サービスに関して瑕疵の修正・サポート・質問への回答などを含むいかなる義務も負いません。お客様は、有料契約をしていることを理由に、当社に対して無料サービスを上回るサポート等を求めることはできません。
(4)契約期間は、１回の契約につき連続した期間とし、間に空白期間を作ることはできません（契約期間切れの後に、空白期間を置き、再度契約することは可能です）。
(5)お客様からの途中解約に伴う、残期間分の料金の返金はありません。
(6)当社は契約期間を残したまま解約またはサービスを終了する権利を有し、その場合には、残期間分の料金を日割で算出して返金します。但し、利用規約違反による場合はこの限りではありません。
(7)前項までの規定に関わらず、当社が有料契約のお客様に何らかの理由で補償・賠償・返金などを行なうことになった場合、最新の契約で実際に支払った金額を上限とします（つまり１年分の返金が上限となります）。
９．利用規約の変更
(1)当社は、本利用規約を、予告なしに変更する権利を有するものとします。
本サービスまたは本規約に関連して当社とお客様の間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
2010年9月28日 ルミックス・インターナショナル株式会社
2010年10月20日 一部改訂
2012年5月18日 一部改訂
2012年6月4日 一部改訂
2012年7月12日 一部改訂
2019年7月11日 一部改訂
2019年8月30日 一部改訂
2020年10月14日 一部改訂
2022年8月22日 一部改訂 ５.(6) ７．(1) ８．(5)(6)(7)
2023年5月30日 一部改訂 ４.(3)
2023年8月17日 一部改訂 ４.(5)
2023年10月12日 一部改訂 １.(2) ５.(5)
2024年1月10日 一部改訂 前文
2024年3月8日 一部改訂 ８.(1)
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